Politique de confidentialité de Studio Voix & Clic

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site, des services et des prestations proposés par Studio Voix & Clic sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

1. Introduction et informations sur la société

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Studio Voix & Clic
• Adresse : 14 Rue de la République, 69002 Lyon, France
• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +33 4 72 18 64 39

Studio Voix & Clic est un studio de podcast proposant notamment des prestations de réservation de studio, d’enregistrement, de production, d’accompagnement éditorial, de postproduction, de diffusion et de services associés.

La présente politique s’applique à toute personne physique qui contacte Studio Voix & Clic, réserve une prestation, utilise le site internet, échange avec l’équipe, ou fournit des données dans le cadre des services proposés.

2. Collecte et traitement des données

Studio Voix & Clic peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes, selon les interactions avec les utilisateurs :

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, identifiants de compte le cas échéant.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de réservation et de prestation : dates et horaires de réservation, préférences techniques, informations relatives aux projets de podcast, besoins de production, historique des prestations.
• Données de facturation et administratives : informations nécessaires à l’établissement des devis, factures, paiements et suivi comptable.
• Données de communication : contenus des messages envoyés par e-mail, formulaire, téléphone ou tout autre moyen de contact.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, type de navigateur, données de navigation et cookies, sous réserve des choix de l’utilisateur.
• Données audio et visuelles : enregistrements réalisés dans le cadre des prestations de studio, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service demandé.

Les données peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée, via le site internet, par téléphone, par e-mail, lors d’échanges commerciaux, ou indirectement par l’intermédiaire de partenaires ou prestataires agissant pour le compte de Studio Voix & Clic.

Les utilisateurs sont invités à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à la finalité poursuivie.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, d’information ou de devis ;
• gérer les réservations de studio et l’organisation des prestations ;
• exécuter les services de podcast, d’enregistrement, de production et de postproduction ;
• établir la facturation, assurer le suivi comptable et administratif ;
• gérer la relation client, le service après-vente et le suivi des projets ;
• améliorer les services, l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
• assurer la sécurité des installations, des systèmes et des accès ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• prévenir les fraudes, abus, incidents de sécurité et litiges ;
• le cas échéant, adresser des communications commerciales ou informationnelles, sous réserve des règles applicables et des consentements requis.

4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre par Studio Voix & Clic reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes, devis, réservations, prestations et facturation.
• Le respect d’obligations légales : conservation des documents comptables, obligations fiscales, réponses aux demandes des autorités compétentes.
• L’intérêt légitime de Studio Voix & Clic : sécurisation des locaux et des systèmes, amélioration des services, prévention des fraudes, gestion des réclamations et défense en cas de contentieux.
• Le consentement de la personne concernée : notamment pour certains cookies non essentiels, certaines communications marketing ou tout autre traitement pour lequel le consentement est requis.

5. Communication des données et tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• les collaborateurs et intervenants autorisés de Studio Voix & Clic ;
• les prestataires techniques et informatiques : hébergement, maintenance, sauvegarde, messagerie, outils de gestion, solutions de réservation ou de paiement ;
• les prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
• les partenaires de production ou de diffusion, lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une prestation demandée ;
• les autorités administratives, judiciaires ou fiscales, lorsque la loi l’exige.

Studio Voix & Clic veille à ce que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’utilisent les données que pour les besoins des services confiés.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans base légale appropriée.

6. Transfert des données vers des pays tiers

En principe, Studio Voix & Clic privilégie un hébergement et des traitements au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Si certains prestataires ou outils impliquent un transfert de données en dehors de l’Union européenne, Studio Voix & Clic s’assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

Lorsque la loi l’exige, les personnes concernées sont informées des caractéristiques essentielles de ces transferts.

7. Durée de conservation

Studio Voix & Clic conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Données de contact et demandes d’information : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée raisonnable en cas de suivi commercial ou contentieux.
• Données liées aux prestations et à la relation contractuelle : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables.
• Données de facturation et comptables : conservées pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable en vigueur.
• Données techniques et cookies : conservées pour une durée limitée conformément aux paramètres de gestion des cookies et aux recommandations de la CNIL.
• Enregistrements audio et fichiers de production : conservés pendant la durée nécessaire à la prestation et, le cas échéant, pendant la durée convenue contractuellement avec le client.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la conservation est requise.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique.
• Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs tenant à sa situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
• Droit d’opposition à la prospection : s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter Studio Voix & Clic aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, afin de protéger la confidentialité des données.

Les demandes seront traitées dans les délais légaux applicables.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut être exercé en contactant Studio Voix & Clic par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

Le retrait du consentement peut entraîner l’arrêt de certains services ou fonctionnalités nécessitant ce consentement.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si une personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données n’est pas conforme à la réglementation, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

• Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
• Site internet : www.cnil.fr

Il est recommandé de contacter préalablement Studio Voix & Clic afin de tenter de résoudre toute difficulté à l’amiable.

11. Sécurité des données

Studio Voix & Clic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• la gestion des habilitations et des accès restreints ;
• des dispositifs de sauvegarde et de restauration ;
• la sécurisation des postes de travail et des réseaux ;
• des procédures internes de confidentialité ;
• la sensibilisation des personnes autorisées au respect de la protection des données ;
• des mesures de sécurité adaptées aux fichiers audio, aux contenus de production et aux données clients.

Malgré ces mesures, aucun système n’offre une sécurité absolue. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, Studio Voix & Clic procédera aux notifications ou communications requises par la réglementation applicable.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

• Studio Voix & Clic
• Adresse : 14 Rue de la République, 69002 Lyon, France
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +33 4 72 18 64 39

13. Modifications de la politique de confidentialité

Studio Voix & Clic se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle, technique ou organisationnelle.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié. La version applicable est celle publiée à la date de consultation du site ou communiquée dans le cadre de la relation contractuelle.

Dernière mise à jour : mai 2026.